被盗用姓名照片发布低俗信息，平台不删除怎么办？法院紧急止损

日常生活中发布在社交平台的照片、姓名等个人信息，一旦被不法分子截取篡改、冒用股票新手指南，极易成为恶意污名化他人的工具。

近日，市民赵琳（化名）遭遇多账号冒用其肖像、姓名捆绑低俗信息进行网络侵权，在诉讼周期长、侵权内容持续扩散的困境下，广州互联网法院依法出具人格权侵害禁令，第一时间阻断侵害行为，为受害人提供紧急司法保护。

社交账号被冒名发布低俗信息

2024年4月，赵琳在社交平台浏览互动信息时，发现陌生用户主页完整使用其身份证件照片作为账号素材。该账号以赵琳真实姓名搭配低俗涉性词汇设置用户名，头像、主页背景均取自赵琳此前公开分享的生活照片，账号简介刻意将其身份信息与淫秽低俗内容恶意绑定，对赵琳实施人格污名化。

经排查，网络平台内陆续出现8个同类仿冒账号，各账号包装形式虽存在差异，但均盗用赵琳肖像、姓名，搭配侮辱性低俗文案传播不实负面信息。相关内容快速扩散至现实生活，赵琳的同事通过照片与实名信息识别出当事人，异样舆论持续干扰其正常工作与日常生活。

为制止侵权，赵琳第一时间向涉事网络平台提交投诉，要求平台对侵权账号采取封禁处置并披露账号实名信息。但侵权行为呈现“打地鼠”式持续发作特征，原有账号处理流程尚未办结，全新仿冒账号接连上线。经多轮投诉处置，8个侵权账号中有5个完成注销，剩余3个账号长期留存，主页侵权文字、图片未作清除，持续对赵琳造成名誉损害。

在平台投诉无法杜绝侵权的情况下，赵琳向法院提起民事诉讼。案件调查过程中，办案机关查实，已注销的5个侵权账号绑定手机号实名登记于案外人王彬名下，剩余3个仍在运营的侵权账号关联境外手机号码，账号实际使用人暂无法完整核实。庭审阶段，王彬否认注册、运营相关侵权账号，拒绝承担侵权责任，境外账号主体信息核查亦需耗费较长周期。

漫长的诉讼流程让赵琳陷入维权困境。网络信息具备复制成本低、传播范围广、清除难度大的特点，涉性污名类内容一旦被网民截图、转发、二次传播，即便后续胜诉，受害人遭受的社会评价贬损、生活安宁破坏等损害也难以完全修复。

法院出具人格权侵害禁令紧急止损

为及时阻断正在发生的持续性网络侵权，赵琳向法院申请人格权侵害禁令。依据《中华人民共和国民法典》第九百九十七条规定，民事主体有证据证明行为人正在实施或者即将实施侵害其人格权的违法行为，不及时制止将使其合法权益受到难以弥补的损害的，有权依法向人民法院申请采取责令行为人停止有关行为的措施。

综合全案侵权持续性、损害紧迫性、证据完整性，法院于一周内作出人格权侵害禁令裁定，明确两项处置要求：禁止被申请人王彬发布、使用包含赵琳姓名、肖像的低俗侵权内容；责令涉事网络平台立即删除、屏蔽现存3个账号内全部侵权图文、重置违规用户名与简介。禁令送达次日，平台完成全部侵权内容清理处置，持续多时的网络侵害行为得到紧急遏制。本案实体纠纷仍在继续审理，受害人最急迫的权益损害已先行阻断。

承办法官黄颖慧表示，人格权侵害禁令是民法典设立的临时性紧急保护制度，不替代案件最终实体判决，核心作用是在侵权损害持续扩大前快速止损。网络暴力、冒用他人信息污名化等案件中，侵权信息传播速度快、溯源周期长，若仅等待完整庭审流程，极易造成无法挽回的人格权益损害。法院通过签发禁令，联动网络平台落实内容管控义务，能够有效填补诉讼周期内的权益保护空白，明确网络空间并非法外之地。

 法官提示 

遭遇冒用身份网络侵权，可按五步开展维权：

——完整固定侵权证据：通过截图、录屏、可信时间戳、公证等方式留存侵权账号主页、用户名、头像、简介、发布内容、转发评论数据、账号链接，完整记录侵权传播范围；

——留存账号主体信息：完整保存账号ID、注册属地、互动数据，为后续追查实际侵权人、认定损害程度提供依据；

——向网络平台发起正式投诉：书面明确主张自身姓名权、肖像权、名誉权、个人信息权益遭受侵害，同步提交取证材料，要求平台封禁账号、下架侵权内容；

——保管平台处置凭证：留存投诉提交记录、客服回复、平台处置结果，若平台未及时采取管控措施，相关记录将作为认定平台过错的关键证据；

——持续性侵权可申请人格权侵害禁令：若投诉、协商无法制止侵权行为，且证据证明侵害持续发生、不制止将造成难以弥补损害，可向法院申请人格权侵害禁令，实现先行止损。

南方+记者 李乾

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